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お問い合わせの多いご質問 |
Q： 予約の確認・変更・キャンセルはどうしたらよいですか？
Q： 当日予約は可能ですか？
A： 当店は、当日のご予約は受け付けておりません。必ず前日までにご予約お願いいたします。
A： 当店は、当日のご予約は受け付けておりません。必ず前日までにご予約お願いいたします。
Q： 予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
A： 万一、ご予約に遅れそうな場合は、当店(03-6404-8828)へ必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡の無いまま、ご出発予定時刻を１時間以上過ぎますと、ご予約が自動的にキャンセル扱いとなり、お車をご用意出来なくなります。尚、当店からお客様へご予約確認のご連絡はいたしませんので、予めご了承ください。
Q： 駐車場および駐輪場はありますか？
A： レンタカーのご予約時と同時にご予約をいただけた場合のみ普通車1台分の当店管理の駐車場および駐輪場をご用意させていただきます。事前のご予約が無い場合は、駐車場および駐輪場のご用意が出来ませんので、レンタカーをご予約時に駐車をされますお車の登録番号(ナンバー)を必ずお申し出下さい。尚、レンタカー貸出中は、駐車および駐輪料金は頂戴いたしませんが、お客様のお車が当店管理の駐車場において、盗難や損害・汚損等の被害を受けられた場合、当店は一切の責任を負いません。また、鍵のお預かりもお断りをさせていただきますので、予めご理解の上ご利用ください。
A： レンタカーのご予約時と同時にご予約をいただけた場合のみ普通車1台分の当店管理の駐車場および駐輪場をご用意させていただきます。事前のご予約が無い場合は、駐車場および駐輪場のご用意が出来ませんので、レンタカーをご予約時に駐車をされますお車の登録番号(ナンバー)を必ずお申し出下さい。尚、レンタカー貸出中は、駐車および駐輪料金は頂戴いたしませんが、お客様のお車が当店管理の駐車場において、盗難や損害・汚損等の被害を受けられた場合、当店は一切の責任を負いません。また、鍵のお預かりもお断りをさせていただきますので、予めご理解の上ご利用ください。
Q： 借りたトラックを一時的にでも停められる駐車場はありますか？
A： 貸出し後のトラックを停めていただける駐車場のご用意はありません。万一、勝手に店舗付近に駐車をされ、警察沙汰や近隣の方のご迷惑となった場合、当店では一切の責任は負いませんので、予めご了承ください。
A： 貸出し後のトラックを停めていただける駐車場のご用意はありません。万一、勝手に店舗付近に駐車をされ、警察沙汰や近隣の方のご迷惑となった場合、当店では一切の責任は負いませんので、予めご了承ください。
Q： 予約者以外の人が運転することは出来ますか？
A： 原則として、ご予約者が運転される方となります。お貸出し手続き時に運転免許証のをご提示いただき、氏名・ご住所等を貸渡証の運転者欄にご記入下さい。やむを得ず、運転予定者全員がご来店いただけない場合は、ご来店出来ない運転者の有効な免許証のコピーをご持参いただきまして、氏名も貸渡証の運転者欄にご記入下さい。
Q： 領収証の再発行は出来ますか？または、領収証の宛名を会社名に変更することは出来ますか？
A： 基本的には再発行や宛名変更は承っておりませんが、当店(03-6404-8828)へご連絡いただけましたら対応可能な場合もございます。
Q： レンタカーを借りる際にアルコールチェックが必要ですか？
A： 当店では、2022年4月の改正道路交通法施行規則のうち「酒気帯びの有無の確認」に対応する形で、レンタカーを借り受けられる・運転されるお客様全員へアルコールチェックを実施させていただいております。アルコールチェックの際に呼気濃度0.15mg/L以上のアルコールが検出されたお客様へはいかなる理由であれ、レンタカーをお貸出しすることは出来ませんので、予めご了承下さい。