ご利用について |
Q: 駐車場および駐輪場はありますか?
A: 事前にご予約をいただけましたら普通車1台分のみ当店の駐車場および駐輪場をご用意させていただきます。事前のご予約の無い場合は、ご用意が出来ない場合がありますので、レンタカーをご予約時に必ずお申し出下さい。尚、レンタカー貸出中は、駐車および駐輪料金は頂戴いたしませんが、お客様のお車が当店駐車場において、盗難や損害・汚損等の被害を受けられた場合、当店は一切の責任を負いません。また、鍵のお預かりもお断りをさせていただきますので、予めご理解の上ご利用ください。
A: 事前にご予約をいただけましたら普通車1台分のみ当店の駐車場および駐輪場をご用意させていただきます。事前のご予約の無い場合は、ご用意が出来ない場合がありますので、レンタカーをご予約時に必ずお申し出下さい。尚、レンタカー貸出中は、駐車および駐輪料金は頂戴いたしませんが、お客様のお車が当店駐車場において、盗難や損害・汚損等の被害を受けられた場合、当店は一切の責任を負いません。また、鍵のお預かりもお断りをさせていただきますので、予めご理解の上ご利用ください。
Q: 空港までの送迎はありますか?
A: 羽田空港までの送迎は無料で行っておりますが、フライトスケジュールの変更等があった場合は、それに対応出来ない場合もございます。成田空港への送迎は行っておりません。
A: 羽田空港までの送迎は無料で行っておりますが、フライトスケジュールの変更等があった場合は、それに対応出来ない場合もございます。成田空港への送迎は行っておりません。
Q: 当日は何が必要ですか?
A: レンタカーご利用当日は
・運転者の運転免許証
・お支払いに必要な現金・クレジットカード・電子マネー
をお持ち下さい。
Q: 燃料は満タンでの返却でしょうか?
A: 燃料は満タンでお貸出しをいたしますので、当店近隣の給油所にて、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにしてのご返却をお願いいたします。ご返却時には、燃料を満タンにしていただきました際のレシートを確認させていただきます。お客様のご都合で、満タン返却が出来ない場合には、走行距離換算料金または燃料ゲージ残量にて清算をさせていただきますが、実際の給油金額よりも割高となりますので、予めご了承ください。
Q: 事故を起こした場合は、どうすれば良いですか?
A: 万一、事故を起こされてしまった場合は、速やかに下記の処置をお願いいたします。
・負傷者の救護:まず、負傷者の救護を必ず行って下さい。その後、速やかにレンタカー車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動して下さい。負傷者の救護を行わなかった場合は、道路交通法違反により「10年以下の懲役又は100万円以下の罰金」の罰則が与えられ、違反点数35点、一発で免許取り消し処分となります。
・警察への通報と届出:警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明が必要となりますので、必要な手続きを行って下さい。
・当店へ連絡:レンタカー契約書(貸渡証)をご用意の上、必ず当店(03-6404-8828)にご連絡下さい。尚、当店の営業時間外の場合は、おクルマQQ隊専用ダイヤル(0120-096-991)にご連絡下さい。
Q: 事故では無く、少し擦ったりぶつけただけの場合も、所定の手続きは必要ですか??
A: 必要です。当店では、キズや凹みおよび損傷の大小、相手の有無に関わらず、全て「事故扱い」となります。お客様の方で判断がつかない場合も含めて、必ず上記の手続きをお願いいたします。必要な手続きが取られていなかった場合、保険・補償の適用が出来ず、全額お客様のご負担となってしまいます。